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急客戶所急 得到認(rèn)可

文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯:作者:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2013-09-23 10:51:00

  前些天,在培訓(xùn)時(shí),東莞眾森的王總,給我們講了一個(gè)關(guān)于他年輕時(shí)打拼,與客戶交流的一段話,小編印象深刻內(nèi)容大概是這樣的,讓我來(lái)個(gè)簡(jiǎn)單的描述吧。


  事情是這樣子的,當(dāng)時(shí)王總大概是二十多歲的小伙子,在他做業(yè)務(wù)的時(shí)候,他需要日曬雨淋地尋找客戶,東奔西跑各種勞累艱辛,我是不用用言語(yǔ)所表達(dá)清楚的。那天他遇到一個(gè)客戶說(shuō)有興趣使用東莞眾森的熱熔膠,但是價(jià)錢方面,能不能在商議,便宜一點(diǎn)。這個(gè)客戶的產(chǎn)品是出口于國(guó)外的,銷售于歐洲、美洲等地區(qū),會(huì)生產(chǎn)量很多,使用的熱熔膠的用量也相對(duì)較多的。這個(gè)客戶繼續(xù)追問(wèn)能不能有優(yōu)惠?當(dāng)時(shí)王總用了很平靜的語(yǔ)氣說(shuō):先生,你的產(chǎn)品是出口的,國(guó)外的質(zhì)量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比國(guó)外嚴(yán)格的,若有一點(diǎn)點(diǎn)意外,產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,這個(gè)我們不能承擔(dān)的,千萬(wàn)不要賠了夫人又折兵。第二先生,您的產(chǎn)品是需要經(jīng)過(guò)海洋長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸?shù)?,?dāng)中產(chǎn)品會(huì)經(jīng)受大海的顛簸,還會(huì)經(jīng)過(guò)赤道,那個(gè)地區(qū)是非常熱的。這一系列的問(wèn)題,熱熔膠有好的品質(zhì)還有較好的抗高溫的能力。若你選擇價(jià)格低廉的封箱抗高溫?zé)崛勰z,我恐怕不能保證你的產(chǎn)品的質(zhì)量,我寧愿不做你的生意的,因?yàn)閷?duì)于一切的損失,我真的承擔(dān)不起次風(fēng)險(xiǎn)的。話一落下,聽(tīng)過(guò)一段解釋,客戶覺(jué)得選擇好的熱熔膠是很有必要的,這次也達(dá)到了交易,從此次王總與此客戶長(zhǎng)期合作。

  身為客戶的最佳熱熔膠供應(yīng)商,我們需做的事,讓客戶明白自己真正需要的產(chǎn)品,我們是不能為了眼前的利益,而一味迎合,這樣只會(huì)適得其反,因此東莞眾森的業(yè)務(wù)部人員,都會(huì)正確的引導(dǎo)客戶,及客戶所急,尋找適合各個(gè)客戶的產(chǎn)品,得到客戶的認(rèn)可,才是我們最想看見(jiàn)的事情。
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